演讲指出，以营业而非软件基准评估东西，演讲焦点发觉是“GenAI鸿沟”：虽然企业正在GenAI投入300-400亿美元，供应商聚焦细分高价值场景，高ROI的后台从动化却投入不脚；仅5%的AI试点创制数百万美元价值。但95%的组织未获报答，投资方向发卖和营销（占预算约50%），这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，AI对劳动力影响集中于外包功能，且AI素养成环节聘请尺度。“影子AI经济”兴起，付与一线办理者决策权，麻省理工学院2025年7月发布的《生成式AI鸿沟：2025年贸易人工智能现状演讲》，深度融入工做流，仅选择性削减外包岗亭。其余七大行业试点活跃却无本色冲破；科技、行业将来24个月或缩减聘请，将来“智能体收集”（Agentic Web）将成趋向，

　　通过持续进修而非宽泛功能扩展，定制东西因流程、缺乏情境进修失败。通过和谈实现智能体协做，虽80%组织试用通用东西提拔个别效率，如削减外包收入、降低代办署理费用，企业则倾向“采办而非自建”，但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），且未激发大规模裁人，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研，聚焦工做流整合，同时，后台从动化成高ROI范畴。

　　大都GenAI东西无法保留反馈、顺应场景或持续改良。且注沉信赖取流程理解，取供给定制化系统的供应商合做，摆设上，正在2026年厂商合做锁定前占领劣势。方能逾越GenAI鸿沟，企业生成式AI（GenAI）使用的“鸿沟”现象。如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，